Retours, remboursements et garantie

Notre garantie de 30 jours

Si un article arrive endommagé, défectueux, mal imprimé ou nettement différent de sa description, ouvrez une réclamation depuis votre commande dans les 30 jours suivant la livraison (ou la livraison numérique). Ajoutez une courte description et une photo. Nous proposons un remplacement / renvoi, un fichier corrigé ou un remboursement total ou partiel. Inutile de renvoyer l’article sauf si nous le demandons.

Échanges de taille et changement d’avis

Nos vêtements étant imprimés à la commande, nous n’acceptons pas les retours pour changement d’avis ou erreur de taille, sauf droit légal de rétractation (voir ci-dessous). Consultez le guide des tailles avant de commander.

Clients UE / Royaume-Uni

Si vous êtes consommateur dans l’UE ou au Royaume-Uni, vous pouvez vous rétracter d’un achat de biens physiques dans les 14 jours suivant la livraison sans motif, sauf si l’article a été fabriqué selon vos spécifications ou clairement personnalisé. Contactez-nous à widanantohendri@gmail.com ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception des biens. Pour le contenu numérique, vous acceptez une fourniture immédiate et perdez le droit de rétractation dès que le téléchargement est disponible.

Remboursements

Les remboursements sont effectués sur votre paiement PayPal d’origine, généralement visibles en quelques jours.

Vos droits légaux

Cette garantie s’ajoute à vos droits légaux de consommateur, qui ne sont pas affectés.

Adresse de retour (uniquement sur demande) : Nous contacter