Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Hendri Store (Hendri Store, —) traite les données personnelles. Contact confidentialité : widanantohendri@gmail.com.

Données collectées

• Commandes : nom, e-mail, téléphone (facultatif), adresses de livraison et de facturation, articles, textes et fichiers de personnalisation.
• Compte : e-mail de connexion, mot de passe (haché), photo de profil, adresses ; pour Google/Facebook, nom, e-mail et photo du fournisseur.
• Support et réclamations : messages et photos justificatives.
• Technique : cookies nécessaires (panier, session, sécurité) ; cookies d’analyse/marketing uniquement avec votre consentement.

Finalités

Traiter et livrer commandes et téléchargements (contrat), gérer le support et les réclamations, prévenir la fraude et respecter les obligations fiscales (obligation légale, intérêt légitime), et — avec votre consentement — newsletter, statistiques et mesure publicitaire.

Destinataires

PayPal (paiement), partenaires de production et de livraison (le strict nécessaire), prestataires e-mail et hébergement, et — avec consentement — Google, Meta et TikTok pour la mesure. Les régies publicitaires ne reçoivent ni nom, ni e-mail, ni adresse. Certains prestataires sont situés hors de votre pays ; des garanties appropriées s’appliquent.

Durée de conservation

Données de commande et factures selon les obligations fiscales (généralement jusqu’à 10 ans) ; données du compte jusqu’à sa suppression ; consentement marketing jusqu’à son retrait.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement à tout moment — depuis votre compte (Profil › Confidentialité) ou par e-mail. Vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données.