FAQ

Commandes et paiement

Comment payer ?

En toute sécurité avec PayPal — avec votre solde PayPal ou par carte via PayPal. Votre commande n’est confirmée qu’après confirmation du paiement par PayPal.

Puis-je commander sans compte ?

Oui, en tant qu’invité. Nous vous envoyons la confirmation et un lien sécurisé vers votre commande. Un compte regroupe commandes, téléchargements et réclamations.

Quelles devises acceptez-vous ?

Les prix peuvent être affichés en USD, CAD, GBP ou EUR. La devise est fixée au début du paiement.

Livraison

Livrez-vous dans mon pays ?

Nous expédions nos vêtements aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Europe et dans de nombreux autres pays. Tarifs et délais s’affichent au paiement après saisie de l’adresse.

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison standard est gratuite pour les clients aux États-Unis. Les tarifs express et internationaux sont indiqués au paiement.

Comment suivre ma commande ?

À l’expédition, nous envoyons le numéro de suivi. Vous pouvez aussi utiliser Suivre ma commande.

Tailles et produits

Comment taillent vos vêtements ?

Coupe unisexe classique sur bases Gildan®. Consultez le guide des tailles pour les mesures exactes.

Comment laver mon vêtement ?

Sur l’envers, lavage à froid, séchage doux ou à l’air libre, ne pas repasser l’impression.

Téléchargements imprimables

Comment fonctionnent les téléchargements ?

Après confirmation du paiement, vous recevez des liens sécurisés par e-mail et sur la page de commande. Téléchargement numérique — aucun article physique ne sera expédié.

Et les imprimables personnalisés ?

Indiquez votre texte ou ajoutez une image de référence au paiement. Nous réalisons l’œuvre dans le délai indiqué et vous envoyons les fichiers finaux.

Problèmes et retours

Mon article est arrivé abîmé ou erroné ?

Ouvrez une réclamation depuis votre commande dans les 30 jours suivant la livraison, avec une photo. Nous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Proposez-vous des prix de gros ?

Oui — voir commandes en gros ou contactez-nous avec les quantités et motifs.